Права и обязанности пациентов

Права и обязанности пациентов

Люди рождаются с правами человека только потому, что они люди. Концепция прав является универсальной концепцией. Право можно определить как “полномочия, предоставляемые лицам правовыми нормами”. Права человека были впервые признаны в Англии в 1215 году. В конце 18 века была официально опубликована Американская декларация прав и в 1789 году – Французская Всеобщая декларация прав человека и граждан. С созданием Организации Объединенных Наций права человека стали универсальными. Была опубликована всеобщая декларация прав человека. В ней утверждается, что все люди в равной степени обладают свободой, достоинством. Права человека можно определить, как равенство и свободу всех людей с момента рождения во всех отношениях. Эта свобода была уравновешена обязательством уважать права других. Имеются разные права человека. Права пациентов являются одним из основных прав человека.
В сфере здравоохранения права и обязанности отдельных лиц не могут быть нарушены. Поэтому клиника “HC Интернешнл” принимает на себя обязательство информировать Вас о Ваших правах и обязанностях, которые она обязуется соблюдать…

1) Общее пользование услугами

Каждый человек имеет право на получение медицинских услуг в рамках принципов справедливости и равенства независимо от расы, языка, религии, секты, пола, философских убеждений, экономических и социальных возможностей.

2- Информирование и запрос информации

Каждый имеет право получать подробную информацию обо всех видах медицинских услуг и учреждений, узнавать о происходящем и запрашивать любую информацию, в устной или письменной форме, о своем состоянии здоровья.

3) Выбор и смена медицинского учреждения и персонала

Каждый человек имеет право выбирать и изменять медицинское учреждение, в котором он будет проходить лечение, и пользоваться медицинскими услугами, предоставляемыми в выбранном им медицинском учреждении, изучать, выбирать и изменять имена, обязанности и звания врачей и других медицинских работников, которые будут предоставлять медицинские услуги.

4) Конфиденциальность

Каждый имеет право на получение всех видов медицинских услуг в конфиденциальной обстановке.

5) Отказ, Остановка и Согласие

Каждый имеет право отказаться от лечения, прекратить лечение, получить согласие на медицинское вмешательство и получить услуги в рамках согласия.

6) Безопасность

Каждый имеет право на охрану здоровья в безопасной среде.

7) Выполнение религиозных предписаний

Каждый имеет право исполнять свои религиозные предписания в соответствии с условиями медицинского учреждения и мерами, принимаемыми администрацией.

8) Уважение человеческих ценностей, достоинства и комфорта

Каждый имеет право на получение медицинской помощи в дружественной, вежливой, сострадательной обстановке, где соблюдаются все виды гигиенических условий и устраняются все шумные и мешающие факторы.

9) Посещение и сопровождение

Каждый имеет право принимать посетителей в рамках процедур и принципов, определенных медицинскими учреждениями, и иметь сопровождающего в рамках законодательства и медицинских учреждений, если врач считает это целесообразным.

10) Право на обращение, жалобу и возбуждение иска

Каждый имеет право использовать любые средства правовой защиты, жалобы и судебные иски в случае нарушения их прав.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БОЛЬНЫХ И ИХ БЛИЗКИХ

1) Ответственность за предоставление информации

Поскольку медицинская информация пациента и его родственников (например, история болезни, текущие жалобы, применяемые методы лечения, используемые лекарства и витамины) необходима для оценки пациента, диагностики и лечения, ответственность пациента и его родственников заключается в передаче этой информации непосредственно ответственным за лечение и уход за пациентом.

Когда пациент и его / ее родственники испытывают затруднения в понимании диагноза и объяснений лечения, они должны сообщить об этом ответственным лицам пациента и задать все возникающие вопросы.

Пациент и его / ее родственники должны информировать лиц, ответственных за уход за пациентом, о неожиданных изменениях в процессе лечения и последующего наблюдения.
После информирования пациента о его / ее медицинском состоянии и переоценки того, правильно ли они понимают объяснения, пациент и его / ее родственники должны активно участвовать в принятии решений и сообщать, одобряют ли они лечение.

Они должны направить свои вопросы и мнения в соответствующие подразделения учреждения о том, как достичь и извлечь выгоду из соответствующих подразделений в вопросах, связанных со здоровьем пациента.

При изменении такой основной информации, как имя, фамилия, адрес, телефон и регистрационный номер пациента, необходимо сообщить об этом учреждению.

2) Ответственность за оплату анализов и лечения

• На этапе поступления необходимо предоставить информацию о форме оплаты и о том, из какого учреждения будет выплачен платеж.

• Пациент и его родственники несут полную финансовую ответственность за медицинское обслуживание, которое они получают, или необходимые/действительные документы, принадлежащие таким учреждениям, как система медицинского страхового обеспечения.

• В случае срочного вмешательства или лечения пациент или его / ее уполномоченный представитель должен доставить письмо из учреждения пациента.

• Пациенты и их родственники несут ответственность за неправильное использование и умышленное повреждение оборудования или расходных материалов больницы.

3) Ответственность за выполнение рекомендаций

Компетентный врач, ответственный за лечение, отвечает за соблюдение плана лечения, разработанного после одобрения лечения, предложенного медсестрой и соответствующим медицинским персоналом.

4) Ответственность за соблюдение правил и практики

Пациент и его / ее родственники несут ответственность за соблюдение правил и практики медицинского учреждения, в котором они находятся.

5) Ответственность за уважительное отношение

• Пациенты и их родственники должны учитывать права других пациентов и медицинских работников.

• Пациенты и их родственники должны соблюдать правила посещения больницы.

• Пациенты и их родственники должны соблюдать политику конфиденциальности больницы.

• Пациент обязан соблюдать меры, принимаемые администрацией больницы в случае большого количества посетителей и связанных с ними шумов.

• Не просите лечащего врача назначать или вводить какие-либо лекарства, которые не считаются подходящими и не включены в план лечения.

• Пациенты и их родственники должны соблюдать установленное время и не допускать задержек, а также оказывать помощь учреждению, обеспечивая, чтобы другие пациенты были первыми в случае задержек.